Il servizio ha riguardato lo sviluppo e l’adozione di un sistema di gestione delle risorse umane fondato sulle competenze, finalizzato a rafforzare l’efficacia e la coerenza delle politiche del personale. L’intervento si è articolato nella revisione del sistema professionale, attraverso l’analisi dello stato dell’arte, la definizione della nuova matrice dei profili e delle competenze e l’aggiornamento delle declaratorie. Sono state condotte attività di attribuzione dei profili e di assessment delle competenze, evidenziando il potenziale di tali strumenti quale supporto alle politiche di gestione e sviluppo delle risorse umane e leva per la pianificazione dei fabbisogni. Il servizio ha inoltre previsto iniziative di informazione, formazione e la definizione dei requisiti per l’integrazione del sistema nella piattaforma SAP.